Política de Privacidad

1. Qué datos recopilamos

Cuando completás el formulario de contacto en nuestro sitio, recopilamos:

• Nombre
• Email
• Número de WhatsApp (opcional)
• Información sobre tu negocio y lo que querés automatizar

No recopilamos datos de pago ni información sensible a través de este sitio.

2. Para qué usamos tus datos

Usamos tu información únicamente para:

• Responderte con una propuesta personalizada
• Coordinar el servicio si decidís contratarnos
• Comunicarnos con vos durante el proyecto

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros.

3. Cómo almacenamos tus datos

Los datos del formulario del sitio se envían a nuestro email corporativo a través de Resend (proveedor de email transaccional con servidores en AWS). Las conversaciones de nuestros asistentes de IA se almacenan en Supabase (PostgreSQL) según se describe en la sección 8.

4. Cookies y rastreo

Este sitio no usa cookies de rastreo ni analítica de terceros. No instalamos ningún pixel de publicidad.

5. Tus derechos

Podés solicitarnos en cualquier momento:

• Acceder a los datos que tenemos de vos
• Corregir información incorrecta
• Eliminar tus datos de nuestros registros

Escribinos a [email protected] y lo resolvemos en menos de 48h.

6. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y emprendedores adultos. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años.

7. Cumplimiento de plataformas

Cumplimos las Políticas de la Plataforma de Meta y los términos de cada canal de mensajería en el que operamos asistentes de IA.

8. Asistentes de IA en Messenger, WhatsApp y otros canales

Además del formulario del sitio, Stromwork desarrolla y opera asistentes de IA (chatbots) en canales como Facebook Messenger, Instagram y WhatsApp, para Stromwork y para negocios clientes.

Qué datos procesamos: el contenido de los mensajes que enviás, tu identificador de usuario en la plataforma (por ej. el Page-Scoped ID de Meta), tu nombre y foto de perfil públicos si la plataforma los provee, y la fecha/hora de los mensajes.

Para qué: únicamente para entender tu consulta y generar una respuesta automática de atención. No usamos estos datos para publicidad ni para entrenar modelos de IA.

Proveedores que actúan como encargados:

• Anthropic (Claude): procesa el texto de los mensajes para generar la respuesta; no lo usa para entrenar sus modelos.
• Supabase (PostgreSQL sobre AWS): almacena el historial de la conversación para dar continuidad.
• n8n: orquesta el flujo de automatización.
• Meta: plataforma de mensajería por la que llega tu mensaje.

Roles: cuando operamos un asistente para un negocio cliente, ese negocio es el responsable de los datos y Stromwork actúa como encargado siguiendo sus instrucciones.

Conservación: guardamos el historial mientras el asistente está activo y por un período razonable para soporte; podés pedir su eliminación cuando quieras (ver sección 5, "Tus derechos").

9. Contacto

Dudas sobre privacidad: [email protected]